販売規約

商業ポリシー：

本販売規約は、L/UNIFORMによってwww.luniform.comサイトで販売される商品の販売に適用され、販売者は以下の会社です：
L/UNIFORM、簡易株式会社、資本金1,046,218ユーロ、パリ商業・法人登録番号792 172 942、事務所所在地：6 B RUE CAMPAGNE PREMIERE, 75014 PARIS。VAT番号はFR 20 792 172 942です。

本規約は当事者間の唯一の契約を構成し、その他の文書に優先します。規約はいつでも変更可能です。新しい販売規約は、それらがサイトに掲載された後のすべての注文に適用されます。

L/UNIFORMは、www.luniform.comサイトで消費者向けにのみ販売を行います。消費者は、商業目的や事業活動に基づいた購入を行いません。

L/UNIFORMの商品は転売を禁止しています。

したがって、L/UNIFORMは消費者以外の注文や、商業ポリシーに適合しない注文については処理しない権利を有します。

注文に関する情報、質問、アドバイスや注文の追跡については、以下のEコマースカスタマーサービスまでお問い合わせください：

メール：hello@luniform.com
電話：+33 (0) 1 42 61 76 27
営業時間：月曜〜土曜 11:00〜19:00
郵送先住所：L/UNIFORM, 6 B RUE CAMPAGNE PREMIERE, 75014 PARIS

第1条：当社サイトで販売される商品：

伝統的なコレクションからの商品群：「当社のカタログ」
お客様の仕様に基づき、注文時に提供される選択肢内で作成される特注品：「特別注文」

www.luniform.comサイトで販売される商品は、フランス国内または他国で製造されており、品質管理が厳格な工房で製造されています。

各商品の特徴は、「コレクション」および「特別注文」のページでご確認いただけます。

商品の色や写真は、画面の違いにより現物と異なる場合があります。

商品は100%手作業で製造されており、そのため、手作業による不規則性や自然素材に起因する不均一がある場合があります。

商品の提供は、在庫がある範囲で行われます。商品の在庫状況に関する情報は、商品ページまたは注文時に表示されます。

万が一、在庫にない商品や素材がある場合は、注文日から最大15日以内にメールでご連絡いたします。注文を維持するか、キャンセルするかの選択肢が提供されます。キャンセルの場合は、返金の手続きが行われます（第7条に基づく）。

第2条：商品の単価および注文の合計金額：

商品の価格は、フランスおよびEU向けには消費税（20％、2014年1月1日付）を含んだ価格で表示されています。送料は別途です。価格はユーロまたは配送先国の現地通貨で表示されます。

価格は予告なく変更されることがありますが、商品の請求は注文時の価格に基づきます。法定消費税率の変更があれば、その変更は価格に反映されます。

注文の合計金額は「配送」ページに表示され、以下の情報が含まれます：

価格（税込または税抜き、配送国による）
送料および関税（配送先国に応じて）

第3条：注文：

注文の手順は、以下の主要なステップに従って進めます：

モデルの選択、色の組み合わせ、利用可能な場合のモノグラムの選択
「カートに追加」または「予約注文」ボタンをクリック
カートのステップに進み、注文内容の確認
配送情報の入力
配送方法の選択
支払い方法の選択
注文確認

注文が完了すると、注文確認メールが送信されます。このメールは、注文書として印刷可能です。また、発送の際に電子メールで請求書が送られます。

第4条：支払い：

商品の価格と配送費用の支払いについては、注文フォーム内の手続きをご確認いただけます。

ご購入の支払いは、注文時にクレジットカード（Carte bleue、Visa、Eurocard/MasterCard、PayPal、American Express）のみで行えます。

150ユーロ以上のお買い物の場合、フランス、スペイン、ベルギー、ドイツ、イタリアにおいて、ALMAを通じた分割払いが可能です。分割払いをご希望の場合、ALMAの利用規約と特約を承諾することになります。

L/UNIFORMは、支払いカードが盗難カードでないことを確認するために、身分証明書のコピーを要求することがあります。

クレジットカードまたはデビットカードでの支払いの場合、金融情報（例えば、クレジットカード/デビットカードの番号や有効期限など）はSSL暗号化プロトコルを通じて、当社のパートナー「SHOPIFY PAYMENTS」に送信され、第三者がアクセスすることはありません。この情報は、L/UNIFORMが購入手続きを完了するため、または返品手続きにおいて返金を行うためにのみ使用されます。さらに、www.luniform.comサイトでの不正行為が発生した場合、適切な当局に報告するために使用されることがあります。

支払いカードの番号は、当社のシステムに保存されることはありません。

デビットカードまたはクレジットカードがユーロ以外の通貨である場合、最終的な価格は、カード発行会社が取引を処理する際の適用される為替レートに基づいて計算されます。

商品の価格（消費税および送料を含む）が完全に支払われるまで、当社は販売された商品の所有権を保持します。

第5条：配送：

5.1 配送先

L/UNIFORMが販売する商品は、指定された国々に配送されます。配送先住所は注文プロセス中に入力します。

5.2 配送期間

注文プロセス中の「カート」ページで配送予定日が表示されます。配送は次の通り行われます：

在庫のあるカタログ商品：最大7営業日
カタログ商品（モノグラム付き）：最大10営業日
特注品：最大9週間

5.3 配送費用

配送費用は、注文プロセスの「配送」ページで自動的に計算されます。配送業者は、フランスおよびEU向けはLa PosteまたはChronopost、その他の地域はUPSまたはChronopostを使用します。

5.4 配送の問題

配送が8営業日以上遅れた場合は、速やかにカスタマーサービスにご連絡ください。

6 : 返品および撤回権

特注商品およびモノグラム入り商品：特注商品は、その独自性およびパーソナライズされた性質を考慮し、返品または交換はできません。これは消費者法第L.121-20-2条に基づき、「撤回権は、両当事者が異なる合意をしていない限り、以下の契約には適用されません： […] 3° 消費者の仕様に基づいて作られた商品、または明確にパーソナライズされた商品、またはその性質上再発送できない、または急速に劣化または消費される可能性のある商品」です。

したがって、撤回権を行使することはできません。そのため、商品作成には十分な時間と注意を払うことをお勧めします。

モノグラム無しの商品： www.luniform.comで購入した商品を受け取ってから14日以内に、消費者法第L.121-20条およびその後の条項に従って、ペナルティなしで撤回権を行使することができます。

そのためには、Eコマースのカスタマーサービスにメール（hello@luniform.com）でご連絡ください。例えば、以下の撤回通知テンプレートを使用できます：

L/UNIFORM社宛

下記商品に関して、撤回権を行使したいと思います：

注文番号：

注文日：

消費者の名前：

消費者の住所：

カスタマーサービスによる確認後、返品用のラベルがメールで送られます。そのラベルを印刷して、商品のパッケージに貼り付けてください。商品はL/UNIFORMが指定する配送業者に渡す必要があります。

返品の条件として、商品が新品で元の梱包のままで、タグが付いており、未使用、未着用、未変更、未損傷であり、再販可能な状態であることが求められます。受け取り時に検査が行われ、その結果によって注文の払い戻しが行われます。

L/UNIFORMの責任による誤配送（不良品や注文ミス）の場合、返品送料はL/UNIFORMが負担します。上記の手順に従って返品を申し込む必要があります。

7 : 払い戻し：

返品商品が届き、上記の条件がすべて満たされた場合、L/UNIFORMはお客様に払い戻しを行います。払い戻しは、注文の支払い時に使用された銀行口座にクレジットとして返金されます。返金はできるだけ早く、遅くとも撤回権を行使した日から14日以内に行われます（消費者法第L.121-20-1条）。

フランス国外への注文の場合、L/UNIFORMは商品の価格を返金しますが、関税や輸入費用は返金されません。

8 : アフターサービス - 責任：

L/UNIFORMのアフターサービスは、お客様の商品に対する摩耗修理を担当します。

アフターサービスに連絡するには、できるだけ詳細な情報（商品の状態、購入情報：型番、モデル名、注文番号および注文日）を記載して、写真を添付することをお勧めします。修理が必要な箇所の情報も提供してください。

商品の状態に基づき、修理は無料で行われる場合もあれば、有料で見積もり後に修理される場合もあります。修理ができない場合、商品はそのまま返却されます。

9 : 法定保証および隠れた瑕疵に関する保証：

L/UNIFORMの商品は、法定保証および隠れた瑕疵に対する保証を受けることができます（消費者法第L.211-1～L.212-1条、民法第1641および1648条に基づく）。

保証を請求する権利は、商品の受領日から2年間有効です。

10 : 責任：

L/UNIFORMは、コンピュータ画面と実際の商品との色差や、特注注文によるパーソナライズが合わない場合について責任を負いません。また、L/UNIFORMは、不可抗力による遅延や履行不履行についても責任を負いません。

11 : 個人情報保護：

お客様の個人情報は注文処理に必要な範囲で収集され、第三者に販売、商業利用、または貸与されることはありません。

お客様は、自分の個人情報にアクセス、変更、修正、反対する権利を有しています。

12 : 知的財産権：

13 : 準拠法および紛争解決：

本販売条件、注文、およびそれに関連するすべての行為はフランス法に準拠します。紛争が発生した場合、フランスの裁判所が管轄します。

個人情報保護に関する声明

データの収集と一般的な利用注文: ご注文時に、私たちは注文処理と購入した商品の発送を円滑に行うために、あなたのデータを記録します。また、これらの情報は安全性の確保、法的および規制上の義務の遵守、さらにはサービスの改善や個別化に役立てるためにも保管されます。メールアドレスを通じて、注文確認の送信や必要に応じたコミュニケーションを行います。また、メールアドレスは、ユーザーアカウントにログインする際の識別にも使用されます。www.luniform.comで収集される個人データは、L/UNIFORM社に限定されます。

ユーザーアカウントへのログイン: 当サイトで注文を行う際に、パスワードで保護された「アカウント」へのアクセスを提供します。これにより、過去の注文情報にアクセスしたり、個人情報を修正したりすることができます。アカウントへのアクセス情報は厳密に個人のものであり、他者に開示しないようにすることが重要です。

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